catt ict business 1

komunikasi terdiri 2 yanitu verbal dan non verbal, perbedaannya adalah verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata kata sedangkan nonverbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata kata. hanya menggunakan isyarat. unsur unsur dalam komunikasi aalah: 1. pengirim pesan,pesan,saluran media, yang mana saluran adalah tempat aliran informasi itu media adalah : alat untuk saluran tersebut.. pengaruh adalah perbedaan antara apa yang difikirkan ,dirasakan,dan dilakukan oleh oenerima setelah dan sesudah menerima pesan(emosional).feedback adalah timbal balikdari pesan yang disampaikam.lingkungan adalh faktor faktor tertentu yang dapat memperngaruhi komunikasi (perbedaan sosial budaya) lingkungan psikologis adalah lingkungan psikologis adalah lingkungan orang " yang ada disekitarnya dimensi waktu adalah perbedaan waktu. fungsi komunikasi adalah membangun kontak sosial,menyampaikan informasi,mempegaruhi orang,menunjukan identitas diri saluran komunikasi formal: sopan ada batas batasan non formal lebih bebas. hambatan komunikasi hambatan antar orang,hambatan antar organisasi. cara mengatas hambatan komunikasi memelihara iklim komunikasi terbuka jgn samai iklim komunikasi tertutup. prinsp komunikasi adalah komunikasi tdk bisa di hindari,sebagian besar komunikasi adalah nonverbal,makana adalah pada pesan bukan pada katanyagangguan mempengaruhi komunikasi , memeliki efek,menciptakan kesepakatan.